Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7wan

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 7wan, đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://7wan.org. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7wan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan.

Bằng cách truy cập trang web 7wan, nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 7wan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng và các dịch vụ của 7wan. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng nền tảng và đăng ký tài khoản tại 7wan, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc các quốc gia, vùng lãnh thổ mà 7wan từ chối cung cấp dịch vụ theo quy định nội bộ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 7wan.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 7wan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 7wan. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 7wan khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7wan.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 7wan nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

7wan có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm: chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm ngưng quyền rút tiền.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược được thực hiện thông qua nền tảng 7wan đều được coi là có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đặt cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp kỹ thuật đặc biệt được 7wan xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó.
• 7wan có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi lệnh đặt cược được xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề) được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ các đơn vị tổ chức giải đấu, trường gà, hoặc đài xổ số.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7wan có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý sự cố.

4.3 Giới hạn cược

7wan áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. 7wan có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

5.1 Phương thức thanh toán

7wan hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cũng như tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của họ. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi bị cấm.
• 7wan không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi từ phía người dùng (sai thông tin, sai số tài khoản).

5.3 Quy định rút thưởng

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong cùng ngày làm việc (từ 08:00 đến 22:00 giờ Việt Nam).
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• 7wan có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh và tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.

7wan thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm diễn ra chương trình.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần tiền thưởng.
• 7wan có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 7wan:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định (AI), hay bất kỳ kỹ thuật can thiệp kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điều kiện bất thường của hệ thống để trục lợi.
5. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trò chơi.
6. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
7. Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách khai thác các điều kiện theo cách không phù hợp với tinh thần của chương trình.
8. Thực hiện các hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
9. Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm hoặc thông tin sai lệch về 7wan.
10. Tiến hành các hoạt động hack, tấn công mạng hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của 7wan.

7wan tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian hạ nhiệt: Tính năng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn khi người chơi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử cược: Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược của mình bất kỳ lúc nào.

Để được tư vấn và hỗ trợ về cá cược có trách nhiệm, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 7wan qua địa chỉ email [email protected] hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

7wan cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát nghiê m ngặt.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 7wan. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7wan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do đường truyền internet không ổn định từ phía người dùng.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 7wan.

7wan luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bên ngoài.

7wan có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 7wan.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 7wan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 7wan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trên nền tảng 7wan, hoạt động 24/7
• Trang hỗ trợ: Trung tâm hỗ trợ 7wan
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.