Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Tài liệu này ("Chính Sách Bảo Mật") mô tả cách 7wan — đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://7wan.org — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7wan bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và lô đề.

7wan nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc minh bạch, công bằng và giảm thiểu dữ liệu — nghĩa là chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 7wan, bao gồm trang web tại https://7wan.org, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan. Người dùng tại Việt Nam — đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — là đối tượng phục vụ chính của 7wan, và chúng tôi đảm bảo dữ liệu được xử lý phù hợp với pháp luật Việt Nam.

7wan thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo tính năng và dịch vụ bạn sử dụng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian thoát, tần suất truy cập.
• Lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Hành vi điều hướng trên trang web: trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn dẫn đến trang.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 7wan có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc từ các cơ quan phòng chống gian lận để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

7wan sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và hành vi vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
6. Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và cải thiện hiệu suất nền tảng.
7. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

7wan chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng mục đích cụ thể, cơ sở pháp lý áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 7wan khi bạn đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích để cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính bảo mật của hệ thống.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không bắt buộc — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

7wan không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát như sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, USDT TRC20), đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 7wan.

5.2 Yêu cầu pháp lý

7wan có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 7wan tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi quá trình này diễn ra.

7wan sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ áp dụng khi có sự đồng ý).

7.1 Thời gian lưu trữ

7wan lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và hồ sơ: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Tài liệu KYC: lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa to àn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — 7wan không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).

Là người dùng của 7wan, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 7wan đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý nào bất kỳ lúc nào.

Nền tảng 7wan chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình được kiểm soát.

7wan có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 7wan.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật" được hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản mới của Chính Sách Bảo Mật có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 7wan xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 7wan
• Trung tâm hỗ trợ: Xem trang hỗ trợ
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây